Abrir y cerrar caja
Una de las primeras operaciones que necesitas aprender en el funcionamiento de Hosteltáctil® Pro, antes de atender comandas y tomar pedidos es la acción de abrir caja y, tras la jornada de trabajo, realizar el recuento cerrando caja.
En esta página te contamos cómo realizar aperturas y cierres de caja, y a hacer recuentos, así cómo acceder a los movimientos de caja para entradas y/o salidas de dinero en las diferentes formas de pago (efectivo, tarjeta, efectivo de cajón automático, etcétera).
Contenidos de la página:
Permisos de usuario para gestión de caja
Antes de comenzar con la operativa de apertura y cierre de caja en Hosteltáctil® Pro, te contamos los permisos que el usuario debería tener para poder realizar estas acciones.
Dirígete a Gestión de usuarios, situado en Panel de gestión / Clientes y usuarios.
Revisa en la fila del usuario el permiso abrir caja y el permiso cerrar caja, que deberán estar marcados para hacer estos procedimientos en el punto de venta.
Abrir caja
La apertura de caja es la primera acción al iniciar el TPV para poder realizar operaciones de venta, toma de comandas, envíos a cocina, etcétera. De hecho antes de abrir caja, la mayoría de los botones en la ventana principal de la interfaz están deshabilitados y no pueden usarse.
Para realizar la apertura, pulsa el botón ABRIR CAJA, que habrás situado previamente en alguno de los paneles de la pantalla principal de la interfaz.
Se abre la ventana de Recuento de caja, en la que escribimos el efectivo que tenemos en el cajón, esto es, el cambio para empezar la jornada (saldo inicial), e incluimos una observación, si es necesario.
La ventana de recuento de caja cuenta con el detalle para monedas y billetes, que puedes usar para las cantidades de monedas y billetes de caja tipo. Si eliges esta opción, el recuadro de efectivo (saldo inicial) se autocompleta con la cifra del sumatorio.
También dispones de un botón MOSTRAR TECLADO para sacar el teclado en pantalla, que te vendrá muy bien para anotar observaciones.
Funcionalidad observaciones de apertura disponible desde v.6.7.16.4.
Y, de otro botón ABRIR CAJÓN PORTAMONEDAS, que te permitirá abrir el cajón automáticamente, para poder realizar el recuento del dinero en efectivo.
La caja actual va desde el momento de la apertura de caja hasta el momento del cierre, lo habitual es que el cierre sea diario, pero no es necesario. En negocios en los que se trabaja por turnos, es muy común realizar dos cierres al día. En cambio, establecimientos con poco movimiento, pueden realizar cierres más espaciados (cada 2 ó 3 días).
En este punto, sólo mencionar que existen varias configuraciones en el software Hosteltáctil® Pro, en relación a las aperturas de caja (cómo cotejar apertura con el cierre anterior o realizar aperturas con el mismo importe de la apertura anterior). Para más detalles consulta el último apartado de esta misma página.
Cerrar caja
Llega el momento de fin de jornada en la que nos disponemos a realizar el arqueo o cierre de caja. Para ello, pulsa CERRAR CAJA, situado en alguno de los paneles de la pantalla principal de la interfaz.
Se abre la ventana de Recuento de caja, que es muy similar a la de apertura de caja.
En ella, deberás ir anotando las cantidades por tipo de billetes y/o moneda para la forma de pago efectivo o rellenar el recuadro efectivo directamente, y seguir completando para el resto de formas de pago dadas de alta en el sistema. En nuestro ejemplo, tres: efectivo (503,65 €), tarjeta (125,68 €) y cheque (0 €).
Si quieres, puedes añadir una observación mostrando el teclado en pantalla (o con uno físico), y abrir el cajón portamonedas para realizar retiradas de efectivo.
Funcionalidad observaciones de cierre disponible desde v.6.7.16.4.
Por otro lado, comentarte que puedes configurar el cierre ciego por forma de pago. Para más información consulta Formas de pago .
Y aunque esto es configurable, tras aceptar el recuento de cierre se abre la ventana de Cierre de caja, desde la que puedes consultar el recuento de apertura y el recuento de cierre, así como realizar la impresión del cierre en cuestión, y ver el informe.
¿Puedo cerrar caja con tickets abiertos?
El software Hosteltáctil® permite realizar cierres de caja en cualquier momento del servicio. De hecho, si se pulsa CERRAR CAJA con mesas abiertas, avisa de ello, pero deja continuar.
En tal caso, estarán disponibles para el resto de terminales del sistema Hosteltáctil®, o en la siguiente apertura de caja para este mismo terminal.
Informes y configuración de cierres de caja
Para consultar los informes sobre cierres de caja accede desde el botón CIERRES DE CAJA, situado en Panel de gestión / Informes. También puedes visitar el apartado Cierres de caja, para saber más respecto a la configuración de aperturas y cierres, la posibilidad de cierre de caja automático y la personalización de sus impresiones.
Movimientos de caja
Dentro de las acciones que se realizan en caja, una de las operaciones más comunes es la entrada y/o salida de dinero en efectivo del cajón, por diferentes motivos (pagos a proveedor, cambio de monedas, retiradas de efectivo, etcétera).
Los ingresos y gastos en relación al flujo de caja son los movimientos de caja, y sólo pueden realizarse con la caja abierta.
Para acceder a esta funcionalidad, desde la ventana principal de la interfaz, pulsa MOVIMIENTO DE CAJA.
Se abre la ventana de Movimiento de caja.
Realizar un movimiento de caja es muy sencillo: indica el concepto (o búscalo del desplegable); señala la forma de pago (efectivo, tarjeta, cheque, etcétera); escribe el importe; y, por último, selecciona ingreso o gasto, según corresponda.
Puedes consultar el apartado Movimientos de caja, para ampliar información sobre este tema.
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